Det blir stadig vanskeligere å oppdage svindelforsøk, og det er lett å klikke på en lenke eller åpne et vedlegg uten å forstå risikoen med en gang. Derfor er det viktig å vite hva du skal gjøre dersom du mistenker at noe er galt.
En enkel huskeregel er: isoler, varsle og begrens skadeomfanget.
Isoler enheten
Dersom du tror du har åpnet noe skadelig, bør du koble PC-en fra nettverket så raskt som mulig. Det kan bidra til å hindre videre spredning. Følg deretter lokale rutiner i virksomheten din.
Varsle med en gang
Hvis du mistenker virus, skadevare eller at kontoopplysninger kan ha kommet på avveie, skal du varsle brukerstøtte så raskt som mulig. Hos oss gjør du dette ved å ringe 62 56 17 00. Jo tidligere vi får beskjed, desto raskere kan vi undersøke hendelsen og sette inn tiltak.
Følg lokale rutiner
Det er viktig at du kjenner til kommunens eller virksomhetens IKT-instrukser og sikkerhetsrutiner. Disse beskriver hva som gjelder lokalt ved sikkerhetshendelser og mistanke om angrep.
Rask varsling gjør en stor forskjell
Når vi får beskjed tidlig, kan vi raskere undersøke om hendelsen har påvirket flere brukere eller systemer, og redusere risikoen for videre skade.
Beredskap og overvåking
Vi overvåker systemene våre kontinuerlig og håndterer hendelser fortløpende. Samtidig kan ikke tekniske sikkerhetsløsninger stoppe alt. Derfor er årvåkenhet hos ansatte en viktig del av sikkerheten. Vær kritisk til e-poster, lenker, vedlegg og forespørsler om informasjon.
Meld fra om svindelforsøk
Oppdager du et svindelforsøk på e-post, bør du melde det inn via tjenesten for dette i Selvbetjeningsportalen. Slike varsler er svært nyttige. De gjør det mulig å fjerne lignende meldinger hos andre brukere og forbedre filtrene våre mot tilsvarende angrep i fremtiden.
Kurs
Kurs i håndtering av sikkerhetshendelser – Kurs på ca 10 minutter
Oppdaget feil eller mangler på denne nettsiden? Gi beskjed til Petter Berg på e-post: petter.berg@indigo-ikt.no